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Allgemeine Gechäftsbedingungen Deutschland

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1) So bestellen Sie:

per online shop unter www.vonkopfbisfuss.de 
per e-mail:   an info@vonkopfbisfuss.de
per TEL:       0209 / 177-445-0
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Unsere Kundenberater stehen Ihnen Mo-Fr von 9.00 bis 18.00 persönlich zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten werden Ihre Wünsche von unserem Anrufbeantworter aufgezeichnet.

Wenn Sie Ihren Namen und Ihre Telefon-Nr. aufsprechen, rufen wir gerne am nächsten Tag zu einer von Ihnen gewünschten Uhrzeit zurück.
 
2) So liefern wir:
 
Die Ware kommt in Deutschland portofrei per DHL (Post) auf Rechnung.

Die Preise in den Internet-Katalogen beinhalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und gelten bis zum Erscheinen der neuen Internet-Kataloge. Irrtum vorbehalten.Bei Erstbestellungen behalten wir uns möglicherweise eine Lieferung per Vorkasse vor, die entstehenden Kosten übernehmen selbstverständlich wir.

3) Lieferzeit
 
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 - 14 Tage. Lagernde Artikel werden nach Möglichkeit am nächsten Tag versandt.

4) Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Zurücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform; jedoch nicht vor Eingang der Ware bei Ihnen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

 

VON KOPF BIS FUSS

Naturwarenversand - Bettina Heier

Vohwinkelstr. 40-42

45888 Gelsenkirchen

E-Mail  info@vonkopfbisfuss.de

 

Widerrufsfolgen:

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangenen Sachen ganz oder teilweise nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Das gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sachen ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sachen nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

 

Kosten der Rücksendung:

 

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie - bei einem höheren Preis der Sache - zum Zeitpunkts des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

 

Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

 

5) Kostentragungsvereinbarung

 

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

6) So gehen wir mit Nichtzahlern um:

Wir schicken eine Zahlungserinnerung und weisen Sie dann noch einmal schriftlich mit einer
1. Mahnung auf die offene Rechnung hin, hierfür werden 5,00 Euro Unkostenersatz berechnet. Das war's:
2 Wochen später (wenn keine Zahlung vorliegt) geht die Rechnung zu einem Inkasso-Büro mit erheblichen
Kosten für den Nichtzahler ab der 1. Mahnung. Also wenn mit Ihrer Lieferung etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte sofort, damit wir etwas tun können.
Wir stecken unsere Energie lieber in gute Ware und schnellen Service und nicht in Zahlungserinnerungen.

7) Service
 
Haben Sie andere Probleme oder Wünsche  (Sie suchen ein bestimmtes Model das nicht mehr im Online-Shop zu finden ist), bitte fragen Sie uns. Wir sind für Sie da !

8) Datenschutz

Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze
(BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Ihre persönlichen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und
nicht länger als nötig personenbezogen aufbewahrt. Sie haben ein Recht auf Auskunft  sowie ein Recht
auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
Bitte wenden Sie sich an info@vonkopfbisfuss.de  oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter.
Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung
von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch
nur auf das erforderliche Minimum.

9) Lieferungen ins Ausland

Bitte erfragen.
Please ask us.

Bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages bleibt die Ware unser Eigentum.
 
Januar 2012